Come si riconosce un trattamento fatto male

Mi arriva spesso la stessa domanda, quasi sempre con le stesse parole: «è normale così?». Una persona ha fatto un trattamento — qui o altrove — e non sa se quello che vede sui suoi capelli faccia parte del percorso oppure sia un errore. Provo a rispondere una volta sola e per iscritto, mettendo le cose nell'ordine in cui si presentano davvero.

Parto dalla frase che diciamo già a chi ce lo chiede prima di prenotare: un lisciante mal eseguito può spezzare il capello. È questa la cosa seria, e non ha senso girarci intorno. Per lo stesso motivo qui si comincia sempre da una diagnosi, e il prodotto si sceglie sulla tua fibra, non su un protocollo uguale per tutte. Tutto il resto viene dopo.

Chi ha sbagliato non è il punto

Prima dell'elenco voglio togliere di mezzo una cosa. Quando una persona si siede in poltrona e mi racconta che il trattamento precedente non ha funzionato, io non le chiedo dove l'ha fatto. Non mi serve saperlo. Un risultato mancato quasi mai vuol dire mani incapaci: molto più spesso vuol dire un prodotto scelto per un capello diverso dal tuo, oppure un tempo che non c'era.

Sul tempo sono precisa, perché è la cosa che vedo sottovalutare di più. Un lisciante alla keratina qui dura tre ore e mezza. Un lisciante abbinato al ristrutturante quattro. Una nanoplastia cinque. Una nanoplastia afro sei ore piene, ed è il trattamento più lungo che facciamo: il tempo serve, non si accorcia senza perdere qualità. Se una cosa che richiede quattro ore ti è stata fatta in molto meno, il risultato che non tiene non dipende da te.

E c'è un passaggio ancora prima del prodotto. La consulenza si fa sui capelli bagnati, in salone, il giorno stesso e prima di cominciare. Se nessuno ti ha guardato i capelli bagnati, nessuno ha scelto niente: ha applicato quello che aveva a disposizione.

Lo stesso giorno

Il giorno del trattamento si notano poche cose, ma sono le più importanti.

La prima è il capello che cede. Non i capelli rimasti sulla spazzola, quelli ci sono sempre: parlo della ciocca che si spezza mentre viene lavorata e delle punte che si sfilacciano fra le dita. L'elasticità del capello è esattamente ciò che valutiamo prima di procedere con una nanoplastia, ed è il motivo di una regola che qui non si discute: se in consulenza la ciocca non risponde bene, non si procede. Si propone prima un percorso ristrutturante. Un trattamento fatto su un capello che aveva già detto di no resta un trattamento fatto male, anche quando il primo giorno sembra bellissimo.

La seconda cosa è più banale, e proprio per questo passa inosservata: alla fine devi vedere il risultato finito. Da noi taglio e piega sono compresi nel prezzo del trattamento — non si prenotano da soli, ma ci sono sempre — e la piega finale non è una cortesia. È il momento in cui si guarda insieme com'è venuto, con i capelli asciutti e alla luce. Uscire a metà, con un «vedrai domani», non è un buon segno.

La terza riguarda le condizioni in cui il trattamento non andava fatto. Sui capelli decolorati la nanoplastia noi la sconsigliamo: proponiamo un lisciante più concentrato abbinato a un ristrutturante, e dopo una decolorazione quanto aspettare lo valutiamo in consulenza, guardando quanto ha inciso sull'elasticità della fibra. In allattamento sconsigliamo i trattamenti chimici, liscianti compresi. Se una nanoplastia è finita su una testa decolorata la settimana scorsa, il problema non è nato al primo lavaggio: era già lì prima che si accendesse la piastra.

Dopo il primo lavaggio

Qui compare il segnale che ricevo più spesso, e per fortuna è il meno drammatico di tutti: i capelli che al tatto sembrano unti, pesanti, come se non fossero puliti nemmeno appena lavati.

Non è sporco e non è un capello rovinato. È il pH del capello che non è stato riequilibrato. Manca un passaggio, non è saltato via un pezzo di fibra. Si risolve con un trattamento ristrutturante dopo il lisciante — nel nostro listino c'è anche un trattamento pH che nasce esattamente per questo — e da lì in poi la sensazione sparisce. Te lo dico con questa calma perché è la verità: è una correzione, non un recupero.

Al primo lavaggio va guardata anche un'altra cosa, ma riguarda quello che è successo a casa. Dopo una cheratina, una bixyplastia o una nanoplastia i capelli non si lavano subito: nella scheda di cura che ti diamo l'attesa è di quarantotto o settantadue ore. Se nessuno ti ha detto quanto aspettare, o se hai lavato prima perché non lo sapevi, una parte del risultato se n'è andata lì. Non è la stessa cosa di un trattamento sbagliato, e la differenza conta: nel primo caso si è perso tempo, nel secondo si è perso capello.

Dopo qualche settimana

Le cose lente confondono di più, perché arrivano quando ormai nessuno collega la causa all'effetto.

La durata è il primo indizio. Un lisciante tiene dai tre ai sei mesi, e ripetendolo arriva anche a sei o sette, perché il prodotto si accumula sul capello e la pellicola diventa più spessa. Una nanoplastia sta fra i sei e gli otto mesi. Se sei molto lontana da questi numeri qualcosa non ha funzionato, ma non è detto che sia il trattamento. Sul capello già rovinato l'effetto dura di meno, e questo è normale; soprattutto pesa moltissimo lo shampoo che usi a casa. Solfati e sale, il sodium chloride che leggi nell'etichetta, sono i due ingredienti che accorciano di più la durata. Prima di dare la colpa alla poltrona, gira il flacone che tieni in doccia.

Il secondo indizio è lo stacco. Il trattamento sulla ricrescita si esegue solo con i liscianti, mai con gli anti-crespo: se sulla ricrescita è stato messo un anti-crespo, dopo qualche settimana si vede il salto fra la parte nuova e le lunghezze già lisce. Il primo giorno non si nota. Si nota quando i capelli crescono.

Il terzo è il capello che continua a spezzarsi anche a distanza di tempo, con le punte che si assottigliano e la lunghezza che non aumenta più. Quello è il segnale che mi fa cambiare strada: si smette di parlare di liscio e si comincia a parlare di ricostruzione.

Cosa non è un errore, anche se spaventa

Molte delle preoccupazioni che ricevo riguardano cose previste. Vale la pena dirle una per una.

I capelli colorati che dopo una nanoplastia risultano più chiari di due o tre toni non sono un danno: succede perché è un trattamento super lisciante, è un effetto che conosciamo e che si dice prima. L'anti-crespo che non ha stirato non ha fallito: non stira, toglie crespo e gonfiore e lascia il movimento naturale, e se cercavi il liscio totale il trattamento giusto era un altro. Il ristrutturante che non ha tolto volume sta facendo il suo lavoro: agisce dentro la fibra per rinforzarla, non è un lisciante e non serve contro il crespo.

Non è un errore nemmeno il segno lasciato da un elastico o da una molletta nei primissimi giorni. Dopo una cheratina o una nanoplastia, fino al primo lavaggio la piega si segna: per questo chiediamo di tenere i capelli sciolti, senza mollette e senza portarli dietro le orecchie.

Poi c'è la paura più grande, quella della caduta. Una procedura lisciante crea una pellicola protettiva sul capello e non agisce sul bulbo. La caduta dipende da genetica, ormoni, stress, carenze o stagionalità. Se stai perdendo capelli è una cosa da guardare, ma non è il lisciante ad averla provocata, e non è una risposta che posso darti io dalla poltrona.

Anche il colore, se te lo stai chiedendo, non c'entra. Noi il colore non lo facciamo: se lo fai altrove, fallo dopo il trattamento e a qualche giorno di distanza, perché un lisciante forte può schiarire i capelli colorati di due o tre toni.

Cosa si può fare adesso

Sarò onesta, perché è la parte in cui è più facile promettere troppo. Un capello spezzato non si ricompone. Nessun prodotto rimette insieme una fibra che si è rotta: quella parte, prima o poi, si taglia. Chi ti dice il contrario ti sta vendendo qualcosa.

Il resto invece si fa, ed è parecchio. Se è il pH, si riequilibra. Se la fibra è sfibrata ma tiene, si lavora dall'interno con un ristrutturante: nutre, rinforza, restituisce elasticità e resistenza, e su capelli molto rovinati è il passaggio che rende di nuovo possibile un lisciante più avanti. Se la cute è pesante o piena di residui, un peeling detox porta via le impurità che a occhio nudo non si vedono. E si sistema la routine di casa, che non è un dettaglio: shampoo senza solfati e senza sale, acqua tiepida e non bollente, phon e piastra a bassa temperatura, e dopo il mare o la piscina un risciacquo con acqua dolce il prima possibile.

Quello che non si fa è rimettere subito un altro lisciante sopra al primo per correggerlo. Se la ciocca non risponde, non si procede: si ristruttura, si aspetta, si ricomincia quando il capello è in condizione di reggerlo. Dopo una decolorazione, per esempio, quanto aspettare lo valutiamo in consulenza.

Se hai fatto un trattamento che non ti convince e non capisci cosa sia successo, portalo qui e guardiamolo insieme. La consulenza dura quindici minuti, è gratuita e si prenota dal sito. Non ti dirò che si recupera tutto se non è vero: ti dirò cosa si può fare, in quanto tempo, e cosa invece va tagliato.